趙樂開
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需求預測

機型或班次改變後,預訂曲線要重新找參照

歷史曲線不會因為運力改變便自動失效,但也不能原樣照搬。先找出不可比較的地方,再決定保留哪一段參照。

先把運力變化寫成一條記錄

機型、班次、出發時刻和開售時間都會改變曲線形狀。我會先記下變化內容、生效範圍和當時可見資料,再看它影響的是可售座位、旅客選擇,還是觀察窗口。沒有這條記錄,之後很難分辨偏差來自需求還是參照本身。

參照要按可比條件篩選

舊航班仍可提供季節、星期和預訂提前期的資料,但運力差異要單獨處理。若更換機型後直接比較累計人數,較大的航班自然較容易顯得銷售領先。可同時查看累計預訂、已售座位比例和各價格層的新增預訂,避免用單一口徑解釋所有變化。

重選參照時要核對的條件
條件要核對的問題
運力可售座位和客艙配置是否可比較
班次需求是否在同一航線的班次之間分流
時刻出發和抵達時間是否改變旅客選擇
銷售窗口比較起點和開售規則是否一致

把一次偏差拆成兩張圖

一張圖保留實際累計預訂,用來回答銷售進度;另一張圖按可售座位標準化,查看容量變化後的相對位置。兩張圖若指向不同方向,不必急於選一張。差異本身已在提醒:當前結果同時受運力和需求影響。

預測版本要能回到當時的條件

每次更新應保留所用參照、運力條件、已知變化和判斷日期。這樣覆盤時看到的不是一個被反覆覆蓋的數字,而是一串可以解釋的判斷。坦白說,版本記錄很少令表格更好看,但沒有它,偏差分析往往只剩事後猜測。

這套方法不能代替網絡判斷

單一航班曲線無法完整反映聯程、鄰近機場、競品和網絡貢獻。重設參照可令預測比較更誠實,最終的班次、機型和價格判斷仍須結合更廣的網絡資料。